小さな製品に大きな感動、丁寧な手作業で驚かせる。
製造の現場に光が当たる意識改革の貴重なチャンス。

当社は1980年、金属洋食器研磨工場としてスタートしました。
現在は、様々な金属製品の製造販売、またカトラリー製品を中心としたネットショップの運営も行っていますが、工場での高い磨きの技術と、長年積み重ねた丁寧なものづくりへの姿勢は今も変わりません。
その技術を見ていただくため、今までクライアント向けの見学はしていましたが、観光で訪れる方向けの見学を始めることにしました。

スプーンの研磨作業を説明しながら見学していただいています。
自動研磨機、洗浄機、包装場、手磨きなど、普段は公開していない場所を周りながら、実際に製品ができていく過程をお見せしています。
当社のオープンファクトリーは1週間前までの予約制なのですが、直前になっての問い合わせも多く、少人数でやっている当社としては業務の関係でお断りすることもあり、そこは心苦しい時がありますね。

当社は創業以来、スプーンの磨きに特化していました。その磨きの技を見ていただく際にカトラリーを自動研磨機にセットして磨いていくのですが、自動といえども職人技が必要な作業です。
カトラリーを一本ずつ丁寧にバリ取りすることや、素材が徐々に形になり、磨かれ包装され、製品として美しく仕上がっていくのを見て、感心、感動されているお客様が多いですね。
小さなスプーンができるまでに多くの工程があることを説明すると皆さん大変驚かれます。
また当社がオープンファクトリーを導入していることを、取引先の企業様に驚かれることもあります。

オープンファクトリーを始めたことで、お客様がいらっしゃる際にはいつもより整理整頓を心掛けたり、緊張感をもって仕事をできていると感じます。
普段はお客様を招き入れることがない場所を公開することは、製造の現場に光が当たるチャンスでもあるので、社員のモチベーションアップに繋がっていると思います。
一般の方が求めているものは何か？どんなものが良いのか？日頃からオープンファクトリーにより人の目線が入ることで、社内の様々な部分が良くなったと感じます。大きな意識改革になっていると思いますね。